Política de Cancelación y Reembolso

Entendemos que los planes de viaje cambian. Esta política explica exactamente cuándo las cancelaciones califican para un reembolso, cómo se tratan las entradas y reservas de hotel, y qué sucede en caso de no presentarse. Si algo no queda claro, escríbele a Kamran directamente — cada caso se revisa personalmente.

En Esta Página

Plazos de Cancelación y Tabla de Reembolso
Entradas a Monumentos del Gobierno
Reservas de Hotel
Transporte y Conductores
Itinerarios Personalizados de Varios Días
Política de No Presentarse
Clima y Cierres de Monumentos
Cómo Solicitar una Cancelación
Tiempo de Procesamiento de Reembolso

1. Plazos de Cancelación y Tabla de Reembolso

La elegibilidad de reembolso para la parte de guiado del tour se basa en cuánto aviso se da antes de la fecha programada:

Aviso Dado	Reembolso (Tarifa de Guía)
14+ días antes del tour	Reembolso total, menos costos de terceros no recuperables ya pagados
7-13 días antes del tour	75% de reembolso de la tarifa de guía
3-6 días antes del tour	50% de reembolso de la tarifa de guía
Menos de 72 horas	No reembolsable, se retiene la tarifa de guía

Los depósitos retenidos para artículos prepagados (entradas, hoteles, vuelos internos) se tratan por separado, como se detalla a continuación.

2. Entradas a Monumentos del Gobierno

Las entradas al Taj Mahal, Fuerte de Agra y otros monumentos son emitidas por el Servicio Arqueológico de la India y son no reembolsables ni transferibles una vez compradas, sin importar el momento de cancelación, excepto en caso de cierre oficial del monumento.

3. Reservas de Hotel

Cuando se reservan hoteles en tu nombre, la elegibilidad de reembolso sigue la política de cancelación propia del hotel, compartida contigo al momento de la reserva. Muchas propiedades permiten cancelación gratuita hasta 24-72 horas antes del check-in.

4. Transporte y Conductores

Las reservas de vehículo privado y conductor siguen el mismo plazo escalonado que la tarifa de guía (ver Sección 1) si se cancelan de forma independiente.

5. Itinerarios Personalizados de Varios Días

Para itinerarios personalizados de varios días (Triángulo de Oro, Gran Circuito de Rajastán, etc.), el depósito es típicamente del 25-30% del paquete total y se usa para asegurar hoteles, entradas y conductores con antelación. Las cancelaciones dentro de los 14 días previos pueden perder este depósito proporcionalmente a los costos ya comprometidos.

6. Política de No Presentarse

Si no llegas al punto de encuentro acordado dentro de los 45 minutos posteriores a la hora programada sin comunicación previa, el tour se considera no presentado y es totalmente no reembolsable, incluyendo entradas prepagadas. Escríbenos de inmediato si te retrasas.

7. Clima y Cierres de Monumentos

Si un monumento es cerrado oficialmente por las autoridades, o si el clima severo hace que viajar sea inseguro, reprogramaremos sin costo adicional cuando sea posible, o emitiremos un reembolso total de la parte afectada del tour.

8. Cómo Solicitar una Cancelación

Escríbele a Kamran directamente por WhatsApp o correo con los datos de tu reserva y el motivo de cancelación. Las solicitudes se registran con hora de recepción y se revisan personalmente en 24 horas.

9. Tiempo de Procesamiento de Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan en 7-10 días hábiles por el método de pago original (transferencia bancaria o WhatsApp Pay). Las transferencias bancarias internacionales pueden tardar un poco más.

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Teléfono / WhatsApp: +91 72170 77164